AGB
1. Allgemeines
Herzlich willkommen bei Elys Glow Up!
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bilden die Grundlage für alle Behandlungen und Terminvereinbarungen. Die AGB sind auf unserer Website sowie auf den Buchungsplattformen Beautinda und Treatwell einsehbar.
Mit der Buchung eines Termins – unabhängig davon, ob diese über Beautinda, Treatwell, per WhatsApp, telefonisch, über Social Media oder persönlich erfolgt – gelten diese AGB als anerkannt.
2. Terminvereinbarung, Stornierung und Ausfallgebühren
Termine können über Beautinda, Treatwell, telefonisch, per WhatsApp, über Social Media oder direkt im Studio vereinbart werden.
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin, Nichterscheinen oder einer Verspätung von 15 Minuten oder mehr behalten wir uns vor, die geleistete Anzahlung als Ausfallgebühr einzubehalten.
Wurde ein Termin bereits vollständig bezahlt, behalten wir im Falle einer kurzfristigen Absage, eines Nichterscheinens oder einer Verspätung von 15 Minuten oder mehr eine Ausfallgebühr in Höhe von 50,00 € ein. Der darüber hinausgehende Betrag wird erstattet.
3. Verspätungen
Um allen Kundinnen und Kunden die volle Behandlungszeit zu ermöglichen, bitten wir um pünktliches Erscheinen.
Bei einer Verspätung von weniger als 15 Minuten kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen.
Ab einer Verspätung von 15 Minuten behalten wir uns vor, den Termin nicht mehr durchzuführen. In diesem Fall gelten die Regelungen zu den Ausfallgebühren gemäß Punkt 2.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die jeweils aktuellen Preise, die auf Treatwell, Beautinda sowie auf unserer Website veröffentlicht sind.
Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung oder im Voraus über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Preisänderungen bleiben vorbehalten.
5. Haftung und Mitwirkungspflicht
Alle Behandlungen werden mit größter Sorgfalt und nach aktuellem fachlichen Kenntnisstand durchgeführt.
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung wahrheitsgemäße Angaben zu bestehenden Allergien, Erkrankungen, Medikamenteneinnahmen, Hautveränderungen sowie sonstigen gesundheitlichen Einschränkungen zu machen, die für die Behandlung relevant sein könnten.
Für Behandlungsergebnisse sowie Hautreaktionen, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Elys Glow Up behält sich das Recht vor, Behandlungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Risiken bestehen oder die Durchführung aus fachlicher Sicht nicht empfohlen werden kann.
6. Zufriedenheit
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Solltest du einmal nicht zufrieden sein, sprich uns bitte direkt nach der Behandlung an. Gemeinsam finden wir eine faire Lösung.
7. Datenschutz
Deine Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die Terminverwaltung, Dokumentation und Kundenbetreuung verwendet. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
8. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Vielen Dank für dein Vertrauen in Elys Glow Up. Wir freuen uns darauf, dich bei uns begrüßen zu dürfen und dich auf deinem Weg zu gesunder, gepflegter Haut zu begleiten.